Гарантія та сервіс

Гарантія

1.Гарантійні зобов'язання та сервісне обслуговування:

1.1 Гарантія передбачає безкоштовний ремонт продукції, придбаної в нашому інтернеті-магазині або заміну на такий самий, у тому випадку, якщо ремонт виробу неможливий.

1.2 Необхідність гарантійного ремонту або заміни придбаної продукції визначається після діагностики товару в спеціалізованому сервісному центрі.

1.3 Право на гарантійний ремонт надається за наявності у покупця заповненого гарантійного талона від інтернет-магазину Parblo.com.ua протягом терміну від дати покупки, які обов'язково вказуються в гарантійному талоні.

Увага: Гарантійний талон необхідно зберігати до закінчення терміну гарантійних зобов'язань!

1.4 Оплата замовлення є повною згодою з умовами гарантійних зобов'язань.

2. Умови виконання гарантійних зобов'язань:

2.1 Гарантія надається лише на продукцію, придбану в інтернет-магазині Parblo.com.ua

2.2 Строк гарантійних зобов'язань інтернет-магазину складає 12 місяців гарантії на кожну модель графічного планшета або інтерактивного дисплея, а також 6 місяців на цифрове пір'я.

Обмін та повернення

3. Обмін або повернення покупки.

3.1 Протягом 14 днів покупець має право здійснити обмін або повернення придбаного товару згідно із Законом України «Про захист прав споживача».

3.2 Умовами обміну або повернення є збереження товарного вигляду, цілісності упаковки, наявності повної комплектації та наявності гарантійного талона. Якщо всі умови, описані в п.3.1-3.2, дотримані, повернення коштів здійснюється в той же день у повній мірі.

3.4 Відправлення заміненого товару відбувається наступного дня після укладання сервісного центру, за винятком святкових, вихідних днів.

Умови гарантійного ремонту

4. Гарантійний ремонт:

4.1 Інтернет-магазин Parblo.com.ua зобов'язується виконати гарантійний ремонт у строк до 7 календарних днів після отримання товару на сервісний центр.

4.2 Відмова в ремонті може бути здійснена з наступних причин:
- виріб було розібрано або була спроба ремонту, заміни або вилучення деталей до відправлення на сервісний центр;
- виявлено пошкодження, що виникли з вини покупця або третіх осіб;
- не дотримано умов експлуатації, вказані в інструкції до пристрою;
- пошкодження виникли внаслідок дії стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження виникли через неправильне підключення живлення або внаслідок аварійної нестабільності електричної мережі.

4.3 Відправлення вироби покупцю відбувається у той самий чи наступного дня після завершення гарантійного ремонту, крім вихідних, святкових днів.

Інструкції

5. Порядок звернення покупця для виконання гарантійних зобов'язань, обміну або повернення продукції. який свою чергу зобов'язаний негайно проінструктувати покупця про подальші дії.

5.2 День звернення за гарантійними зобов'язаннями, поверненням або обміном є датою, що фіксується інтернет-магазином щодо термінів зобов'язань щодо гарантії, повернення або обміну (на користь покупця).

5.3. Покупець має право та можливість звертатися за сервісним обслуговуванням після закінчення гарантійного терміну.

При виникненні питань, з нами можна зв'язатися за номерами телефонів:
+38093 977 5287
+38095 567 5287
Email: service@parblo.com.ua